【職場英語】Email點覆先啱？一文睇清電郵開場白/道謝/道歉/結尾常用句子

2024-06-21

在職場上，打工仔常常都需要用電郵溝通。想要寫出一封專業又得體的電郵，格式、用詞及文法同樣重要。Email的架構主要分為主旨、開頭、內文、結尾、署名，內容應盡量簡短。現為大家精選電郵開場白、道謝、道歉、結尾的實用句子，讓你輕鬆地回覆電郵。

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按下圖即睇8句實用電郵開場白：

電郵開場白

1/ Thank you for your reply.

謝謝您的回覆。

2/ Thank you for your email.

謝謝您的來信。

3/ I’m pleased to hear from you.

很高興收到您的來信。

4/ Thank you for getting back to me so quickly.

感謝您這麼快回覆我。

5/I’m writing in response to your…

我寫信是為了回應……

6/Regarding your…

關於您……

7/ I have received your reply and will get back to you shortly.

我已收到您的回覆，並將會盡快回覆您。

8/ Thank you for reaching out to us regarding …

感謝您就......與我們聯繫，

電郵道謝句子

1/ Thank you for your e-mail.

謝謝你的來信。

2/ Thanks for your reply.

謝謝你的回覆。

3/ Thank you for sending me…

謝謝你寄給我

4/ Thank you so much for inviting me.

非常感謝您邀請我。

5/ I would appreciate your kindest understanding with/regarding this matter.

我很感激你對這件事情的理解。

6/ Thank you for your time and consideration.

感謝您的寶貴時間。

電郵道歉句子

1/ Please accept our apologies for the delay.

很抱歉這麼晚才回覆。

2/ I apologize for the late reply.

很抱歉這麼晚才回覆。

3/ Sorry it’s taken me so long to get back to you.

抱歉我花了這麼久的時間才回覆你。

4/ I’m terribly sorry that I couldn’t send the message to you on time.

真的非常抱歉無法準時回覆訊息。

5/ Sorry for not replying sooner.

不好意思沒有立刻回覆你

電郵結論句子

1/ I await your response.

我等待你的答覆。

2/ I await the opportunity to…

我等待着……的機會。

3/ I fondly anticipate your reply.

我熱切期待着你的回覆。

4/ I hope to speak with you again soon.

我希望很快能再次與你交談。

5/ I simply cannot wait to…

我簡直迫不及待要……

6/I am longing to…

我渴望……

7/Don’t hesitate to reply soon.

請不要猶豫，盡快回覆。

8/ See you soon.

很快再見。

9/ I am excited to…

我很高興能……

10/ I am excitedly awaiting…

我興奮地期待着……

電郵結尾用語

1/ Cordially

Cordially有heartily 誠心的意思，字首 cor- 在拉丁文裡有 heart (心)的意思，用於正式的商業書信用法，跟 Regards 相比，更有距離感，不太適用於朋友間。

2/ Regards

大家常用的Regards來自法文字 regarder ，字面上有 to look at (看) 的意思。另外延伸出 to look upon (看待) 或 think of with respect (尊重看待)。Regards 屬於較正式的下款，除了商業上，在朋友家人之間同樣可使用，可以單獨使用，亦可在前面加上kind, warm, best，算是百搭的下款。

例如：Best regards 致上最高的問候、Kind regards 致上親切的問候、Warm regards 致上溫暖的問候

*注意：句首都是大寫，regards 的 r 是小寫

(V) Best regards, Kind regards, Warm regards

(X) Best Regards, Kind Regards, Warm Regards

3/ Sincerely

有誠心、誠摯的意思，最早由拉丁文 sincerus 演變而來，相等於clean (乾淨的)、 pure (純潔的)。Sincerely 同樣是較安全的下款，在正式或是非正式的商業郵件一樣可以用，但若是對朋友使用，會多了一層距離感。另外可以加上 yours 作為變化 Sincerely yours, Yours sincerely。

4/ Respectfully

Respectfully 帶有尊敬的致意，一般來說比較適合用於寫給長輩、教授等。也可以加上 yours變形為 Yours respectfully。

5/ Best

是計Regards後常見的下款，有祝福的意思，使用對象主要是同事及朋友。其他的變包括Best wishes, All the best ，表示最棒的祝福、一切順利。

6/ Thank you

謝謝的意思，還有許多其他用像是 Thanks, Many thanks, Thank you so much, Thank you for your consideration。/一般來說，使用 Thank you 比Thanks 更有禮貌。

7/ Cheers

一般人會理解作「乾杯」，所以Cheers 作下款用於比較輕鬆的內容，正式的商業書信用 Cheers 可能就不太適合。

一封專業又得體的商用電郵可以讓同事和客戶留下好印象，大家不妨可以參考以上實用英文句子，在工作時多多運用。

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