【職場英文｜商用英語｜英文縮寫】同事有代溝？Email成日打「火星文」唔知佢哋講緊咩？打工仔20個必學商用英文縮寫懶人包

2023-08-29

現代人追求極致的效率，盡可能省下不必要浪費的時間，就連電郵及日常談話中都充斥着大量中、英文縮寫，與客人或是同事聯絡。常見的有ASAP（As soon as possible）、FYI（For your reference）、BTW（By the way）等。對於初踏入職場的打工仔來說，或會看得一頭霧水，理解有誤的話有機會導致公司有所損失。CTgoodjobs整理了20個職場上必學的英文縮寫，希望幫助各位打工仔理解「火星文」，減少溝通誤會，亦可節省撰寫電郵的時間，專注於其他工作之上。

【職場溝通】
避免誤會｜禁忌話題｜建立健康工作關係｜5個聊天技巧

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按圖了解20個必學的商用英文縮寫：

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1. BID

Break it down

把某事解釋清楚

2. DOE

Depending on experience

視工作經驗而定

3. FAQ

Frequently asked questions

常見問題

4. EOD

End of day

今天之內

5. ETA

Estimated time of arrival

預計到達時間

6. FWIW

For what it’s worth

無論如何 / 不管有沒有用

7. IAM

In a meeting

會議中

8. IMO

In my opinion

個人愚見 / 在我看來

9. LMK

Let me know

通知我 / 告訴我

10. NDA

Non-disclosure agreement

保密協議

11. NRN

No reply necessary

不需回覆

12. OOO

Out of office

不在辦公室

13. PA

Performance appraisal

表現考核

14. POC

Point of contact

首要聯絡人

15. PTO

Paid time off

帶薪休假

16. RFD

Request for discussion

請求討論

17. RFI

Request for information

請求資訊

18. TBA

To be announced

等待公佈

19. TBD

To be Determined

等待決定

20. YTD

Year to date

今年之內

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【職場英語】
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對於職場人士來說，每天都要撰寫至少數十封電郵與同事或客戶溝通。與同事之間溝通電郵可以不用那麼拘謹，但傳送電郵給客戶時，需要注重細節，避免文法有誤、串錯字或內文結構出錯，導致客戶產生負面印象，對你的工作能力有所質疑，對公司信心下降。打工仔不妨留意以下10個常見英文錯誤，避免在電郵中有失專業形象。

✖Best Regard ✔Best Regards

✖Discuss about it ✔Discuss it

✖Please be noted that ✔Please note that

✖Looking forward to see you ✔Looking forward to seeing you

✖Many thank ✔Many thanks.

✖Is it fine for you? ✔Is it fine with you?

✖Regarding to the contract… ✔Regarding the contract…

✖reply my email ✔reply to my email

✖suggest to do ✔suggest doing

✖in Monday morning ✔on Monday morning

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與客戶使用電郵溝通，大多都希望他們能夠盡快回覆，完成公司項目，好讓自己得以抽身處理其他事項。大部分打工作都慣用「By return」一詞，然而此詞帶有少許負面感覺，有逼迫他人盡快回覆之意味，頗為無禮。下列9句英文短句不失禮貌之餘，亦表達出懇請對放可以盡快回覆之意。

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1. Would be grateful if

例句︰We would be grateful if you could make this project top priority.（如果能優先處理這計劃，我們會很感激您。）

在英語上，我們會經常使用「感謝」來包裝催促。

2. Ｗe would appreciate if

例句︰Ｗe would appreciate if the project can be done by october 1st.（這計劃若能在10月1日前完成，我們會很感激您。）

在中文世界，大家可能會互相「耍太極」，希望由對方定下「死線」，以示禮貌尊重。不過，在英文世界則會避免開放性問題，直接為對方定下「死線」，保有發球權，同時不失禮貌尊重。若對方無法配合，便會再回信協商。

3. An early confirmation

例句︰An early confirmation would be highly appreciated.（如果能早點確認，我們會很感激。）

當對方沒有回應，可以試用這句「An early confirmation」禮貌地請對方回覆。

4. We hope that

例句︰We hope that his project will be finished by the end of this month.（我們希望這計劃能在月底前完成。)

除了表達「感謝」，也可以利用「期望」來催促對方回信。

5. Ｗe're looking forward to

例句︰Ｗe're looking forward to your prompt reply.（我們期盼您盡速回信。)

相信大家對這句都並不陌生。假如希望對方更快回覆，可用Looking forward to your quick response.（期盼您迅速回覆）

6. I was wondering….

例句︰I was wondering if you could check the schedule and see if you are matching the timetable.（請您確認進度，看看是否符合時間表。）

催促別人的技巧有很多，大家不止可使用「感謝」、「期望」，更可用「關心」來讓對方感受到事件的急切性。如果想語氣更強硬，可用You may consider checking your schedule to make sure this project is right on target.（請您確認計劃進度按時間表進行。）

7. This project is only 20% done, but the deadline is fast approaching. You may consider making it your priority.

若事情已經拖延太久，或許你需要明確告訴對方，整個計劃已經滯後。

8. This project is our top priority. We need to have your reply by the end of today.

面對拖延症的對手，可搬出自家老闆，表示「我都唔想催你，但我老細好重視、好想知」，讓對方沒有藉口繼續漠視，只能盡快回覆你。

9. Tell me if you need any help or further information.

從來「禮多人不怪」，假如對方沒有任何進度，大家不妨「關心」一下是否出現問題，了解拖延的原因。若想再「友善」一點，可用Let me know what is causing the delay. I'm sure we can work something out. （請說明拖延原因，我們一起來想辦法。）

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【職場貼士Q&A】

Q：傳送工作電郵時，有哪些地方需要多加留意？

A：電郵要具備清楚說明來函目的，文法、句子正確無誤外，亦有一些行為不應該出現的，看看平常傳送電郵時有沒有以下5個壞習慣吧！

1. 毫不猶豫回覆所有人

2. 電郵主旨標明緊急

3. 回答太過簡短

4. 使用負面字眼

5. 忘記應有的禮貌

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Q：每次傳送電郵時都很怕出錯，有甚麼方法可以解決嗎？